Suporte para cPanel: Implantação, Check-up e Suporte Implantação, atualizações, correções e ajustes para cPanel.

Implantação do cPanel:

Instalamos e configuramos o seu cPanel em Servidores Dedicados e VPS, configurando Serviços, Pacotes, Planos, Diretivas e Plugins. Confira as instalações e ajustes realizados:

• Instalação e atualização da versão do cPanel e WHM mais recente.
• Instalação do PHP para as versões mais recentes.
• Instalação do MYSQL para versão mais recente.
• Implantação de Nginx (sob decisão do cliente).
• Criação de Pacotes para Planos de Hospedagem e para planos de Revenda.
• Ajustes de segurança para contas, logon, proteção contra força bruta, bloqueios, etc.
• Ajustes nas diretivas do WHM.
• Configuração dos logs com retenção de acordo com a nova LGPD.
• Configuração do log detalhado por e-mail.
• Ajustes do Firewall e regras de bloqueio de IP.
• Instalação de SpamAssassin para bloqueio de spam.
• Instalação de filtro de BlackLists Spamcop e Spamhaus para bloqueio de e-mails de spam.
• Aplicação de Diretivas contra envios de e-mail em massa.
• Implantação de alertas de envio de e-mail em massa.
• Ajustes de criptografia para padronização SSL / TLS para e-mail.
• Ajustes de criptografia para padronização FTPS para FTP.
• Aplicação de Melhores práticas.
• Implantação de Monitoramento para serviços.
• Implantação do Branding com a sua Logomarca.
• Configuração do Backup e realização de Backup de todo o Servidor.
• Implantação do Auto SSL.

Check-up do cPanel e WHM:

Com o Check-Up de seu cPanel e WHM você tem um Servidor mais seguro e recebe muito mais informação das atividades de seus clientes! YouHosting ajusta o seu WHM com mais opções e serviços para você. Confira as correções e ajustes implementados:

• Atualização da versão do WHM para a "current".
• Atualização do PHP para as versões mais recentes (sob decisão do cliente).
• Atualizaçãodo MYSQL para versão mais recente (sob decisão do cliente).
• Atualização do Apache 2.4 (Apache 4), com instalação do seletor de PHP (sob decisão do cliente).
• Implantação de Nginx (sob decisão do cliente).
• Ajustes de segurança para contas, logon, proteção contra força bruta, bloqueios, etc.
• Ajustes nas diretivas do WHM.
• Configuração dos logs com retenção de acordo com a nova LGPD.
• Configuração do log detalhado por e-mail.
• Ajustes do Firewall e regras de bloqueio de IP.
• Instalação de SpamAssassin para bloqueio de spam.
• Uso de filtro de BlackLists Spamcop e Spamhaus para bloqueio de e-mails de spam.
• Aplicação de Diretivas contra envios de e-mail em massa.
• Implantação de alertas de envio de e-mail em massa.
• Ajustes de criptografia para padronização SSL / TLS para e-mail.
• Ajustes de criptografia para padronização FTPS para FTP.
• Aplicação de Melhores práticas.
• Revisão de todo o DNS.
• Implantação de Monitoramento para serviços.
• Implantação do Branding com a sua Logomarca.
• Configuração do Backup e realização de Backup de todo o Servidor.
• Verificação de Segurança Local, com Bloqueio de Shell, Implantação de Quotas, Bloqueio de autenticação Anônima, Ajustes no path de FTP.
• Limpeza do Disco, Remoção de arquivos temporários, Backup de Legado, Logs antigos e demais arquivos sem necessidade.
• Ajustes no CSF - Config Server Firewall (se o cliente já tiver o CSF instalado; caso contrário pode ser instalado).
• Implantação do Auto SSL.

Importante:

Não está incluso no formato de configuração o fornecimento da licença do cPanel.
No formato de check-up ou suporte não está incluído a remoção de malwares ou a remoção de IP ou Domínio de listas de BlackList ou restrições na web. Caso seja identificado algum tipo de malware, virus ou outro software residente no servidor, ou ainda a sua inclusão em listas de BlackList ou outra negativação de segurança, o cliente será informado para realizar previamente esta remoção, que poderá ser realizado por nós, mas trata-se de um serviço a parte. O serviço de Check-up se inicia em até 48 horas após a contratação (salvo se emergencial) e é finalizado em até 6 dias de configurações e acompanhamento das modificações. Recomendamos ao cliente contratar o nosso serviço de suporte, de forma a acompanharmos minuciosamente o status do Servidor, mantendo-o atualizado e em perfeito estado.

Suporte:

Nosso suporte oferece a você 24 horas de atendimento através de abertura de chamado via ticket.  Após solicitada nossa ajuda, um técnico inicia os procedimentos para atendê-lo, interagindo se houver a necessidade, ou realizando os procedimentos para a solução do problema.

O Suporte é sempre para uma solicitação relativa a seu servidor ou funcionamento de contas de usuários.  Não está incluso problemas relacionados à hospedagem ou funcionamento de alguma plataforma do usuário.

Gerenciamento:

Caso você deseje que gerenciemos o seu Servidor, contrate o modelo de Gerenciamento. No formato de gerenciamento, seu Servidor é acompanhado por nossa equipe técnica 24 horas por dia, reagindo sempre à qualquer situação de suporte ou situação crítica e em sintonia com o cliente.

O Gerenciamento é sempre para o bom e correto funcionamento de seu servidor ou de contas de usuários.  Não está incluso problemas relacionados à hospedagem ou funcionamento de alguma plataforma do usuário ou sites de clientes.

A contratação do Suporte ou Gerenciamento exige a contratação inicial do Check-up do Servidor antes de prosseguirmos.